Byberg Byg Håndværkerfirma ApS.

alt var perfekt

Efter at Byberg kom ud og besigtede en opgave lovede de, at vende tilbage med tilbud. Det skete ikke også selvom jeg rykkede efter svar. Man kan altså ikke regne med dem. Godt jeg ikke gik i gang med noget sammen med dem

Vi har gennem et par måneder haft problemer med et varmeanlæg i vores hus. Flere teknikere har besigtiget anlægget uden at kunne få det til at virke igen. Vi kontaktede derfor Byberg Byg, som omgående fik sat teknikere på til gennemgang og fejlfinding af anlægget. Fejlen blev hurtigt fundet og udbedret, så vi igen kan få ordentlig varme i vores hus. Det er en kæmpe fordel at Byberg koordinerer de forskellige teknikere som skal bruges på en opgave, så det kan vi kun anbefale andre. Vores næste store projekt skal også være hos Byberg Byg. Tak til alle i firmaet for den store indsats.

Det har været en noget blandet fornøjelse at Byberg har lavet vores totalrenovering. Det som startede fint og flot, er endt med at blive til en sag der har strækket sig over 1 ½ år. Byberg var hurtige til at få lavet den første del af byggeprocessen, og det fik som smurt. Men jo længere hen i processen vi kom, fandt vi fejl og mangler som skulle udbedres. Det har især haltet med malerarbejdet. Vi har haft 4 forskellige malerfirmaer inden over vores projekt. Det første malerfirma efterlod sjusket arbejde, var decideret ringe og vi har ikke fået hvad vi har betalt for. Dette har Byberg prøvet at rette op på, ved at sætte andre firmaer på opgaven. Eksempel: vi har betalt for at få fuldspartlet nye gipslofter (ca. 120 kvm). Disse er blot pletspartlet, hvilket har bevirket at alle samlinger er sunket og ret så tydelige. Vi har nu fået fuldspartlet lofterne, men samlinger kan stadig ses - et kæmpe kompromis som vi må leve med, da det har været en kamp for at få Byberg til at indse at det oprindelige arbejde ikke er lavet tilfredsstillende. I det hele taget har det virket som om, at det hele har skulle gå alt for hurtigt. Vi har selv skulle hive fat i både Byberg og de eksterne samarbejdspartnere, og brugt urimelig lang tid på overhovedet at få kontakt. Vi har således oplevet at vente på svar på mail i op til 7 uger. (Byberg svarer så først efter vi sender en høflig rykker) Derudover glemmer Byberg aftaler/møder og dukker op på forkerte datoer. Det har kostet utrolig meget tid og der har ikke været det fornødne overblik over hvem der gjorde hvad. Mens totalrenoveringen stod på, har vi boet i beboelsesvogn. Vi har derfor kunne følge projektet på tæt hold. Der har været et par udfordringer med oprydning. Cigaretskodder, gamle kaffekrus, en BigBag med cementrester og andet har flydt på matriklen. Værktøj m.m. er aflagt i vinduesrammer på trods af, at vi frabedte os dette fra start. Efterfølgende er der kommet store rustmærker i vinduesrammer, som på det tidspunkt kun var 6 år gamle. Løsningen ifølge Byberg, var at male rammerne med virkeligt grimt resultat til følge. Især fordi der også males oven på fugen i vinduet. Der bliver ikke taget ansvar for dette, den eneste mulighed for at få maling af fugen kan ske ved pille vinduet fra hinanden. Den løsning har Byberg ikke tilbudt, så vi må leve med en ødelagt fuge. I det hele taget er det vores fornemmelse, at Byberg ikke vil tage ansvar for de fejl/mangler og ikke vil stå ved, hvis et stykke arbejde ikke er iorden. Byberg har i tilbuddet vi accepterede, lovet fotodokumentation for deres arbejde - der ville blive taget ca. 3 billeder om dagen og lagt i vores sagsmappe. Dette har Byberg ikke kunne levere, da vi f.eks. ikke har modtaget billeder af deres arbejder. Vi har flere gange måtte rykke Byberg for modtagelse af billeder på usb-stick, som vi er lovet i tilbuddet. De billeder (ca. 41) vi efter lang tid vi har modtaget på et usb-stick, er de fleste af vores lofter og Velux-vinduer. Så meget for kvalitetssikring. Ved 1 års gennemgang blev nogle fejl og mangler udbedret virkeligt skidt og måtte laves om… Projektet er også blevet noget dyrere end først antaget, og vi har måtte låne ekstra penge for at få lavet de sidste ting og det hele fungerede optimalt. Sørg for at lave aftaler på skrift, da man bliver lovet en masse ting telefonisk som Byberg ikke kan holde. Byberg fortæller én ting til os som kunde, men en anden til samarbejdspartnere. Virkeligt uprofessionelt. Vi anbefaler derfor ikke Byberg Byg.

Læg ikke jeres penge i denne forretning, flere konkurs begæringer og en meget useriøs ledelse