Cavus A/S

Det startede rigtigt godt med besøg af Mads, ham var flink og omsorgsfuld da vi d. 23/12 havde besøg af ham i forbindelse med en vandskade. Han lavede en nødløsning som ikke virkede efter 3 timer. Han satte dog to små varmeblæsere til os. Vi havde fuld forståelse for der ikke kunne gøres meget i juledagene. Og vi lavede en aftale om at det var det første Han ville tage sig af efter jul. Og lave lækagesøgning hvilket han og gjorde først i januar. Han var sikker på at bruddet var i gulvet uden for brusenichen, og Mads fortæller at han nok skal ordne sagen. Så skal der tages prøver da der kunne være aspest i gulvet, samt en der skulle vurdere omfanget af skaden. Det går der så 14 dage med. Så sender Mads en medarbejder der skal banke gulvet op der hvor de har markeret den skulle være, der er intet brud der hvor Mads har markeret ved sin gasmålling. Medarbejder kan ikke finde bruddet og kører med uforrettet sag. Og vi har stadig ingen varme og er det d. 23 januar. Så nu har vi været uden varme i en måned. Mads var sat på opgave af vores forsikring GF Mads oplyser nu forsikringen, at bruddet SANDSYNLIGVIS er i bruseniche. Det skal i den forbindelse nævnes at GF har et forbehold i vores police med bruseniche. Dette er Mads orienteret om. På det grundlag afslår forsikringen at dække skaden. Vi tilkalder selv en vvs, og inden for en time, har de konstateret bruddet sidder i væggen fra det andet toilet i huset under radiator i en vinkel. Inden de kørte havde vi varme i huset og det tog dem alt i alt under 2 timer at etablere og finde bruddet. Jeg håber at denne sag var en enlig svale fra Mads, da vi alle kan lave fejl. Og som person fremstår Mads både professionel og venlig.