Erik Lytzen A/S - Hjørring

Hvis man nogensinde har undret sig over, hvordan et firma får 2,4 stjerner på Trustpilot her er svaret. Mit første møde med Lytzen var en person i fuldt arbejdstøj, der mødte op på min adresse og præsenterede sig som udsendt af firmaet. Han forklarede – ordret – at “udlejer ringede til min chef, og min chef ringede til mig og sendte mig ud.” Imponerende nok viste det sig, at ingen af delene passede. Han var hverken sendt ud af firmaet eller ude i arbejdstid. Men han havde taget uniformen på. Hvor sødt. Jeg antog naturligvis, at en virksomhed ville have en vis interesse i at reagere, når en person render rundt i deres arbejdstøj og udgiver sig for at være sendt af dem. Det viser sig, at… nej. Ikke her. Efter at have sendt videodokumentation af hændelsen til Lytzen, er svaret indtil videre: stilhed. Sådan meget rungende stilhed. Måske er mailboksen gået offline? Eller måske er det bare en del af kulturen. Da jeg talte med Lytzens tekniske direktør, lød forklaringen pludselig på, at manden “kun var der privat”. Det er jo en interessant detalje, når nu han står i arbejdsuniform og fortæller, at hans chef lige har sendt ham ud. Man skulle tror, de to forklaringer var svære at blande sammen, men… åbenbart ikke. Hvis man spekulerer på, hvordan et firma ender med 2,4 stjerner på Trustpilot, så kan jeg nu sige af hele mit hjerte: Det er fuldt fortjent. At minimere en sag, hvor en person misrepræsenterer virksomheden i arbejdstøj, og derefter undlade at reagere på dokumentationen af det, vidner om en kundekultur på niveau med en halvlunken kop kaffe i en skurvogn. Jeg ville gerne sige, at jeg ikke kan anbefale firmaet. Men ærligt? Jeg kan ikke engang anbefale at stå ved siden af dem i køen i Bauhaus.

Ok