H. Chr. Nielsen & Co.

Bondefangeri! H. Chr. Nielsen giver mig et overslag for reparation af et løbende toilet på 600-1000, hvor indmaden i cisternen skal skiftes. Jeg modtager senere en regning på 2918 (plus en rykker, selvom det var første regning, jeg modtog) Jeg ringer med det samme til firmaet og fortæller dem, at de ikke uden videre kan reparere et 15 år gammelt toilet for næsten 3000 kr. uden at få min accept først (jeg kan jo få et helt nyt toilet for den pris!) Jeg var til stede i lejligheden, da de udførte arbejdet, som tog ca. 30-40 min, så de havde masser af mulighed for at informere om, at prisen ville stige og spørge mig, om vi skulle forsætte. Da jeg ringede og klagede, var deres svar, at "deres folk da ikke kunne gå og holde styr på, hvilke overslag og aftaler, de havde lavet med mig, de skulle bare reparere et toilet". Tilmed er regningen uspecificeret, så jeg kan ikke se, hvorfor det er blevet så dyrt. Jeg fortæller manden i røret, at jeg ikke har tænkt mig at betale, hvorefter han nærmest råber "så ses vi i retten" og smækker røret på. En længere mailkorrespondance følger, hvor firmaet, mail efter mail, ikke forholder sig til mine spørgsmål indsigelser. Jeg ender med at betale regningen, dog uden rykker, da jeg kan fornemme, at de er umulige at tale fornuft med og tilsyneladende er vant til at håndtere kunder, der føler sig godt og grundigt snydt af dem. Mit råd: hold dig lang væk fra dette firma! de er ikke til at stole på, og de er vant til at tryne utilfredse kunder med "vi kan bare tage den i retten"-svar.

Fuld tilfreds med deres arbejde og pris. Rigtig søde håndværkere.