Hjelm & Henriksen A/S

Fungerer IKKE som døgn VVS. Har intet hørt tilbage efter 3 timer! Har akut behov, og de skal lige vælge ord bedre, når de ved henvendelse med en automatisk svarer, hvor man opfatter det som at man binder sig til 3500 kr plus en VVS time ved at trykke sig videre. Jeg trykkede videre og kom efter nogle ringetoner til en anden telefonsvarer, hvor de forklarede at de har travlt, men at man kunne lægge en besked. Jeg opgav der oplysninger om problemet, navn, virksomhed, adresse og telefonnummer. Ingen har vendt tilbage, så man aner ikke hvor længe man skal ventes Opdatering - efter 13 timer ringede der en mand der undskyldt rigtig meget, at han glippet at se mine opkald/beskeder. Jeg ringede 5 gange og sendt 5-6 beskeder. Det var pænt af ham at lave en opfølgning, og han ville også virkelig sikre at jeg ikke var urolig for at der kom en regning. Jeg endt med at efter flere timers ventetid (og meget sent på aftenen) med at ringe til og få fat i et andet VVS-firma i Risskov, som svarede med detsamme - uden at man skulle trykke for at komme videre. Han svarede flinkt, og sagde at det ville koste dyrt med besøg, og ville gerne løse det akutte problem over telefon for mig. Han hjalp mig - kvit og frit. Og nu er det ham jeg har valgt at hente ind til at ordne problemet på min arbejdsplads, i dagtimer når weekenden er over, og har skrevet det ind i vores kontaktbog som foretrukken VVS'er. Så hold hvad I lover - er i listet som døgns-VVS - var det så også, uden at true med dyre afgifter på telefonsvarer. Det har skræmt mig væk.

God service

God service

God service