Snedker- & Tømrermester Janus Olesen ApS - Nybyg, Tilbyg & Ombygning

Vi fik i 2019-20 udskiftet vinduer i huset til IdealCombi (IC) vinduer. Opgaven blev udført af Janus Olesen Aps som blev anbefalet af IC som samarbejdspartner og trænet montør. Vi har nu i efteråret 2021 problemer med at åbne en skydedør til terrassen, en garantisag, og vi har nu i snart 6 uger forsøgt at få en aftale med Janus Olesen. Det kulminerede med en facetime aftale onsdag forrige uge organiseret af hans kontorassistent. Men da jeg ringede var Janus optaget og blev stillet om til hans kontorassistent. Blev fortalt han liiige var optaget, men ville ringe så snart han var ledig. Ventede ved telefonen i yderligere 2 timer - og hørte aldrig fra ham. Magen til mangel på respekt over for andre menneskers tid skal man lede længe efter! Fik aldrig en forklaring eller en undskyldning. Vi har siden henvendt os adskillige gange uden respons. Dybt skuffende og ikke mindst frustrerende. Kan godt forstå det er sjovere at lave den del af arbejdet der giver penge i kassen end opfølgende garanti arbejde, men det hører nu engang med!!! I bagklogskabens klare lys var det desværre også lidt billedet da vinduerne blev installeret. Det gik rimeligt med at få monteret vinduerne, så man kunne komme frem til den sidste rate, men det tog så næsten et år at få afsluttet de sidste detaljer der ikke var orden. Vi har selvfølgelig også kontaktet IC som henviser til Janus Olesen, da de er en B2B virksomhed... Han bliver som sagt anbefalet af IC som samarbejdspartner og de skulle eftersigende have trænede montører, men ikke desto mindre påpegede vi under projektet flere monteringsfejl der måtte rettes og det gjorde IdealCombi tekniker også ved et servicebesøg den 7/9-2020. Så det kan bestemt ikke anbefales at vælge Janus Olesen hvis IKKE man vil have en håndværker der ikke overholder sine aftaler - og hvis det gælder montering af IdealCombi vinduer ville jeg nok også liiige tænke mig om 2 gange, da service og vindueskvalitet her SLET ikke hænger sammen!!!

Uhyre dygtige folk og imødekommende - vi er meget tilfreds med resultatet indtil videre: to større rådskader i hhv. tagkonstruktion og underliggende bærende bjælke samt rådden rem + medtaget gavl. Begge del blev udbedret som aftalt, og til den aftalte pris. Det var nemt at få aftalt løbende hvis der skulle laves ændringer i tilbuddet. Hele process igennem har Janus hjulpet/rådgivet os ifm. dialog med forsikring. Vi skal helt klart bruge firmaet igen når det bliver aktuelt.