Sørby VVS

Fik et udførligt skriftligt tilbud på installation af fjernvarmeunit og nedtagning af oliefyr samt tank. De udførte arbejdet i tæt dialog med os, og foretog ændringer uden beregning, fulgte op på at anlægget var ordentlig i drift og klarede det nødvendige elarbejde. Alt sammen i flot håndværksmæssig stand, og til aftalt pris uden ubehagelige overraskelser. Tak for trygheden, dialogen og hurtig udførsel.

Altid professionel og god service

Vi havde fået Sørby vvs anbefalet, og henvendte os derfor til dem for installation af en gennemstrømningsvandvarmer. De havde på forhånd fået oplyst mærke, at der var kobberrør og at den var tilkoblet af elektriker. Der blev aftalt en dato, som blev rykket en enkelt gang af Sørby vvs. På selve dagen kommer vvs mand med lærling, og siger, at han ikke kender mærket på gennemstrømningesvandvarmeren. Desuden har han ikke hvad der skal til for kobberrør. Han og lærling kører derfor efter det manglende. Lærlingen kigger på og vvs mand installerer. For dette modtager vi en regning på vvs mand + lærling + kørsel - så vi røg op på ca 4.500 for installering af en gennemstrømningsvandvarmer! Jeg taler med Sørby vvs kundeservice, som er forstående og sender kredit nota samt ny faktura. Fin service på oplagt forkert faktura beløb. Havde det blot endt her, havde jeg ikke givet dårlig anmeldelse. MEN nu sidder jeg så i juledagene og skriver frem og tilbage med bogholderi på Sørby vvs om den første faktura. Jeg fik rykker på den første faktura juleaftensdag! Den faktura, som jeg endte med at få er betalt! Næste step var: at vi derefter fik en besked fra deres bogholderi, at den faktura, vi havde modtaget, ikke var en faktura - men en kreditnota. Meldingen var: vi beklager, at vi har lavet en fejl. Der skulle have stået kreditnota”. Bogholderiet insisterede på, at kreditnota - eller faktura - eller hvad de nu kan finde på, skulle betales. Næste gang vi skal bruge en vvs, så bliver det absolut ikke Sørby vvs. Dårligt udført arbejde og utroligt rod i deres egne rækker. Så ja, hold jer langt væk fra det firma!

10 minutters arbejde koster åbenbart 2200 + materialer.

Hyggeligt atmosfære