Tømrer- og Snedkerfirmaet Jeppe Jepsen ApS

Klage over manglende respons og opfølgning fra Jeppe Jeppesen Tømrer- og Snedkerfirma Jeg skriver denne klage som en udtryk for min dybe utilfredshed med jeres håndtering af vores sag og den manglende respons, vi har oplevet siden vores første kontakt. Vores forløb begyndte med en telefonisk henvendelse til jeres administration, hvor vi fik en professionel og venlig modtagelse. Efter aftale sendte jeg en mail med de nødvendige detaljer, og vi fik fastlagt en tid til en besigtigelse den 5. september. Besigtigelsen blev gennemført med min kone til stede, og vi havde en god dialog med jeres medarbejdere. Efterfølgende var vi både trygge og fortrøstningsfulde med hensyn til det videre forløb. Imidlertid har vi ikke hørt noget fra jer siden denne besigtigelse, på trods af gentagne forsøg på at kontakte jer via e-mail. Det er dybt skuffende og yderst kritisabelt, at I ikke har reageret eller fulgt op på vores henvendelser. Det vidner om en manglende respekt for jeres kunder og deres tid. Jeg forventer en omgående forklaring.

Virkeligt proffesionelle medarbejdere, som altid svarer på alle spørgsmål med smil på læberne og udfører sit arbejde grundigt og efter kundens ønske. Jeg anbefaler dette firma.

Anden gang jeg benytter mig af en tømmer, Jesper, fra dette firma. Jeg er meget begejstret for at han har fikset mine vinduer og hængt møbler op for mig. Kan varmt anbefales.

Vi har haft en vandskade derhjemme, Christian fra Tømrer og Snedkerfirmaet Jeppe Jepsen har været forbi for at behandle skaden. Han skal have stor ros, der er ikke en finger at sætte på hans arbejde. Jeg fortalte ham at jeg var nervøs for om de kunne nå at sætte nyt væg op, da jeg skal have gæster om 2 uger. Christian har prioriteret os, og blev færdig før tid. Niels og Christian har været yderst hjælpsomme og arbejder professionelt, de får min varmeste anbefalinger. Vh familien K. fra Køge :)