Nordbyens Energi & VVS A/S

Vi har haft en utrolig dårlig oplevelse med Nordbyens Energi og VVS A/S og kan på ingen måde anbefale dem til andre. I forbindelse med en større forsikringsskade har firmaet lagt ny gulvvarme hos os. Problemet er bare, at gulvvarmen slet ikke virker efter deres arbejde – til trods for at det fungerede upåklageligt, inden de udskiftede rørene. Da vi kontaktede dem for at få fejlen udbedret, talte jeg med Daniel. Han sendte en montør ud, hvis eneste "løsning" var at bede min kone om at skrue helt op for hanen og "se, om det ville komme". Det har resulteret i, at der nu kun er delvist varme på en del af badeværelset, men det fungerer overhovedet ikke ordentligt. Oveni dette har vi modtaget en regning på 2 timers arbejde, selvom montøren ikke engang var på vores adresse i 1 time. Da jeg konfronterede Daniel med dette, var hans afvisende svar, at vi også skal betale for transporten – på trods af, at de stadig ikke har løst det problem, de selv har skabt! Som kronen på værket forsøger Daniel nu at fralægge sig ansvaret ved at påstå, at montøren sagde til os, at en ventil skal skiftes, før det virker. Montøren nævnte blot i forbifarten, at den på et tidspunkt burde skiftes – ikke at det var årsagen til den manglende varme. Vi står nu tilbage med et anlæg, der delvist ikke virker, en urimelig regning for et ikke-løst problem, og en kundeservice der er under al kritik. Spar jer selv for besværet og hold jer langt væk fra dette firma!

Super hurtig aktion på en utæt/tærret installation. Installatøren var både venlig, forklarende og effektivt hurtig.

Virkelig dårlige 🤦‍♀️ De laver kun tingene halvt og de svarer ikke på deres mail eller chat!!!